ベリーの暮らし

都内で4人の子供たち(小学生2人、保育園児2人)を子育て中のワーキングマザーです。双方の実家から遠く離れた核家族。ラク家事・ラクごはんのシンプルライフを心がけています。

「お問合せ窓口」に、感謝や応援の気持ちを送ってみました【後編:メールの内容】


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マザーハウスに、感謝のメールを送った話の後編です。

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送った理由

立ち寄った店舗で

とても丁寧に対応してくださった

スタッフの方へ

御礼を伝えたくて。

 

そして、

そのように対応してくださったこと、

感謝している気持ちを

その会社の他の方にも知ってもらいたくて。

 

▽送った理由、詳しくはこちら。

www.berry-no-kurashi.com

 

マザーハウスの問合せフォームから

御礼のメールを送りました。

 

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送信したメール

 

マザーハウスへ送ったメールは、

以下のようなものでした。

 

マザーハウス御中

 

御礼をお伝えしたく、メールいたします。

 

先月、通勤用のバッグを探して

●●店をおじゃましました。

 

育児休職復職前に

これからまたがんばろうという気持ちで

素敵なバッグを探していたのです。

 

●●店では、

◎◎様というスタッフの方が

とても丁寧に対応してくださいました。

 

たくさんの荷物を入れたいけれど

保育園児の子供を抱っこしながら使うバッグなので

軽いものがいい、

 

グレーやベージュ、ネイビーのスーツを

着ることが多いので

差し色になるような明るめのカラーのものがいい、

 

など色々お伝えすると、

ヨゾラのブルーとバイオレットのバッグを

ご紹介くださり、

 

店内のミラーの前をはじめ、

店頭に出て太陽光のもと

一緒にカラーを確認してくださったり

とても丁寧にバッグをご紹介くださいました。

 

購入することを夫に相談したかったこともあり

結局その日は購入せずお店を出まして、

 

そのあとは復職前のバタバタで●●店へは行けず、

毎日持ち歩く荷物の量も考慮して

「ヨゾラ」ではなく○○店で「リン」を購入し、

今、毎日を共にしています。

 

別店舗でご紹介とは別のバッグを購入しましたが、

◎◎様のとても丁寧なご案内があってこそ、

復職の新たな門出にはマザーハウスのバッグを選ぼうと

いう気持ちが固まりました。

 

本来であれば直接御礼をお伝えすべきところですが、

子育てと仕事でしばらく●●へ行けそうにありませんので、

メールにてまずは感謝の気持ちをお伝えできればと思います。

 

ありがとうございました。

 

 

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マザーハウスから返信が

すると、2日経って

マザーハウスからお返事が届きました。

 

お返事があっただけでも

嬉しく思うところ、

 

なんと

わたしにバッグを案内してくれた

ご担当者からもメッセージが。

 

いつもマザーハウスをご愛顧いただきありがとうございます。

マザーハウスお客様窓口の□□と申します。

 

お返事までお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。

このたびはご丁寧にメールをいただきありがとうございます。

 

このようにメールをいただけることは私どもとしても、

大変嬉しく、この仕事をしていてよかったなと思える瞬間でございます。

 

先日ご案内いたしました◎◎からもお礼のお返事を預かっておりますので、

長文となり恐れ入りますが、メール下部に記載させていただきます。

 

また、私事ではありますが、

私も4月から育児休業から復帰をしたため、

がんばりアイテムをお探しになるお気持ちに大変共感いたしました。

 

今後ご愛用頂く中で、ご不明点やご質問等がございましたら

どのようなことでも構いませんので

お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

今後ともマザーハウスをよろしくお願いいたします。

 

マザーハウス □□ 

 

-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-

 

この度は、お忙しい中お礼のメールをいただき

ありがとうございます。

また、数あるブランドの中から

マザーハウスを選んでいただきありがとうございました。

 

育児休職復職という門出に立ち会え、

微力ですがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。

リンも凛とした印象に似合っていらっしゃるので、

選んでいただけてとても嬉しいです。

颯爽と持っていただいている姿が目に浮かびます。

 

●●店でもバックのケアをさせていただきますので、

△△にお越しの際はぜひ、お立ち寄りください。

また、またお会いできるのを心よりお待ちしております。

 

マザーハウス●●店 ◎◎ 

 

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素敵な出会い

お問合せ担当の方に加えて、

店舗でわたしに案内してくださった

スタッフさんからも

メッセージが届くなんて。

 

マザーハウスが

バッグを通じて

人や縁を大切にしていることが

とてもよく伝わりました。

 

これからも

人を、扱う品を

その会社で働く人を

大切にしていることが感じられる会社には

 

心の中で

気持ちを温めておくだけではなく

その場で働く方々にも

御礼を伝えていこう。

そう思ったエピソードでした。

 

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ちなみに

「リン」は、

通勤用バッグとして素晴らしい使い心地。

 

とても気に入って快適に使っていますので

また別途ご紹介したいと思います^ ^。

 

 

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