ベリーの暮らし

都内で4人の子供たち(小学生2人、保育園児2人)を子育て中のワーキングマザーです。双方の実家から遠く離れた核家族。ラク家事・ラクごはんのシンプルライフを心がけています。

【神対応】抜けて無くなってしまったヘアブラシのピン。ファンケルが無料で送ってくれました


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ファンケルに大感謝、というお話。

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湯シャンと、ファンケルのバンブーブラシ

ここ何年も、

ファンケルのバンブーブラシを使っています。

 

このブラシ、

持ち手もピンも竹でできています

 

使い続けている理由は3つ。

 

竹製のピンなので、

ブラッシングのときに

髪に静電気が起きづらいところが好き。

 

湯シャンを続けているので、

地肌を軽くマッサージするように

ブラッシングできるところがグッド。

(湯シャンにはブラッシングが大切です)

 

www.berry-no-kurashi.com

 

そして、ブラシを洗えるところ

 

髪にツヤが出るという

猪毛のブラシにとっても憧れているのですが、

わたしにとっては水洗いできるのが重要。

 

湯シャンだと

入浴前のブラッシングで

ブラシに皮脂汚れが付きます。

 

ピンに皮脂汚れが付いてきたら、

入浴時にブラシも浴室へ持ち込んで

ぬるま湯で洗っているんです。

 

ただしこれは

完全に自己責任のお手入れです。

ファンケルの公式HPには

こう書かれています。

 

「バンブーブラシ」のお手入れ方法は?

「バンブーブラシ」のピンやゴム台座に抜け毛がからんでしまった時や、汚れがついてしまった時は、指先や綿棒のようなもので取り除いてください。汚れがひどいときは、湿らせたガーゼ等で拭き取ってください。なお、竹にはカビが生える性質がありますので、水洗いは避けてください。

 

水洗いして悪くなってしまったら

またファンケルで買い替えよう、

と思ってお手入れしています。

 

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ピンが2本無くなってしまった 

このブラシ、

わたしだけでなく

夫も子供も

家族全員で使っています。

 

酷使していたら・・・

ある日、ピンが1本ない。

 

きっと

子供が使っているうちに抜けて

そのまま気付かなかったのだ思います。

どこにいったんだろう(^-^;

 

しばらくそのまま使っていましたが

わたしが使っているときに

もう1本ぽろりと抜け、

 

赤ちゃんの次女が泣いているので

あとで戻そうとポケットに入れていたら・・

 

そのピンも無くなってしまったのでした泣。

 

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歯抜けのピン

 

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ファンケルに問合せ

ファンケルに電話してみました。

 

このブラシを買ったときに、

ピンが抜けたら補充できるというような

案内を見た気がしたからです。

 

「ピンを別途購入したいのですが」

と話すと、

 

なんと!

「無料でお送りします」とのこと。

 

それだけでも十分に驚き&嬉しいのに、

「では着払いで、ぜひお願いします」

と伝えると

 

送料まで

ファンケルが負担してくださると

おっしゃるではありませんか。

びっくり!

 

ピンが

何本必要なのかも聞いてくださり、

問合せの翌々日には

封筒でこんな感じで届きました。

 

スピーディな対応。 

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取扱方法の案内付きでした。

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早速、ピンを取り付けました。

これで元通りです!

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ファンケルさん、ありがとうございます。

これからも大切に使い続けます^ ^。

 

▽わたしは楽天で購入しました

 

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